關于河粉機售后技術服務

關于河粉機售后技術服務

我公司(南寧敏創機械公司)專業從事米制品設備、豆類制品設備的生產與銷售，我們對設備提供一年的有限質保，其他配件除外，比如:電機等等這類消耗性配件我們提供三個月的有限質保。

河粉機上門安裝:對于大型設備我們提供專業的技術師傅上門進行安裝，并且現場教會你如何使用這些設備，以及在使用過程中的一些常識。上門安裝我們不收取任何手續費(技術員的食宿、車費需要客戶承擔)，特殊情況除外。

河粉機上門維修:在質保期內如果設備出現故障我們提供上門維修的服務，不過要收取一定的上門費。當然，您也可以自己將設備拖過來我司，售后部將會按情況給予免費維修。

河粉機非自然損壞:質保期內，人為損壞的設備不在我公司免費維修行列內，維修按照情況收費，一般情況下我們只收取損壞部件的成本費不收取其他手續費。

對于其他大型設備的售后:大型設備出現故障不需要將整臺設備運來我司，我司的技術人員會與您溝通，指導您將損壞的部件進行拆卸，將部件拿到我公司，偏遠地區請寄回我公司，我公司會給您寄去新的部件。這樣不僅可以節省一大筆的運費，效率也提高了。

小型設備的售后:對于偏遠地區，需要客戶將損壞部件拆卸寄回我司進行維修或者更換新部件。

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